タイヤファクトリー

当店について

当店のサイトをご訪問くださいましてありがとうございます。
私どもは、インターネットによる通信販売という形にて自動車用タイヤを販売しております、
タイヤファクトリーと申します。

初めてこのサイトをご訪問くださいましたお客様のために、当店について少しご説明します。

○ お店について ○

当店はタイヤのインターネット通販専門店です。
通信販売という業態のメリットを生かして、
安価に高品質の自動車用タイヤを皆様のもとにお届けするすることを目標としています。

タイヤファクトリーの住所にあるのは事務所だけで、店舗はありません。
ですので、店頭での販売、交換作業などは行っておりません
なお、当店へのお問い合わせはメールにてお願いいたします。

当店(事務所)の住所・電話番号はこちら → 特定商取引法に基づく表示


タイヤメーカーの資格を持ったスタッフがお客様のお問い合わせにお答えします。
左:TYC(ヨコハマタイヤコンサルタント)の認定証 右:BTA(ブリヂストンタイヤアドバイザー)の認定証

○ タイヤ交換作業について ○

当店は店舗を持ちませんので、タイヤ交換などの作業は基本的に行っておりません。
(タイヤ・ホイールセットの場合、お届け前の組み込みはいたします。)
当店でお買い上げいただいたタイヤは、お客様ご自身でカーディーラー、カー用品店、
または ガソリンスタンドなどへお持込みいただき、交換作業を依頼してください。
なお当店には交換作業協力店というものがございますので、
もしお近くに協力店があるようでしたら、そちらもご利用ください。

○ 在庫について ○

特価品などの一部商品については当店の在庫商品ですが、
通信販売という業態のメリットを十分に生かすために、当店は基本的に在庫を持ちません。
万一長期在庫品(著しい性能低下の恐れがあるもの)を販売する場合には、
必ず事前のご説明を個別にしております。

当店では通常、お客様からご注文をいただきましたら、
すぐにメーカーに在庫状況の問い合わせをいたします。
入荷時期がわかりましたら(通常ですと2〜3日程度です)、
お客様に注文確認のメールをお送りします。

ご注文いただきました商品が欠品等で納期未定の場合は、
その際にご注文をキャンセルさせていただく旨のご連絡をいたします。

銀行振込の場合には振込みが確認でき次第、
代金引換の場合には入荷次第、
メーカーより取り寄せたタイヤを発送いたします。

このような形態をとっているため、商品の到着まで数日をいただきますが、
メーカー取り寄せの確かなお品物をお届けしております

まれに、メーカーより取り寄せた時点で製造から数年が経過しているタイヤもあります。
このようなタイヤはメーカーの倉庫にて厳重な品質管理のもと保管されていたものですので、
品質についてご心配はいりません。
また、こういったメーカー長期在庫品を販売することになった場合には、
そのことが分かり次第、お客様にはご連絡を差し上げます。

2017年6月現在、2015年以前製造の商品に関しては、個別にご案内をしております。
それ以降や2016年製造の場合は特にご連絡はしておりません。
(生産年について注意書きのある商品は除く)
また、ピレリ商品はメーカーからの出荷が基本的に3年以内のため、
3年以上経過している場合は事前にご連絡いたします。

○ 送料について ○

当店では福山通運、第一貨物、およびゆうパックによる宅配を利用しております。
送料は、沖縄県・離島を除く、一本全国一律540円です。
一部商品は、商品代金に送料が含まれています。
沖縄県・離島のお客様には、お見積もり時に送料をお知らせいたします。

○ 発送について ○

商品の発送は主に関東近県からです。
タイヤは裸の状態で発送いたしますが、ご希望のお客様には袋梱包をしての発送も承ります。
また、ご自宅でタイヤを保管するための袋をご希望のお客様もお申し付けください。
詳細はこちらをご覧ください

発送先をお客様のご自宅以外の場所に指定される場合には、
先方へ荷物のお受け取りについてご連絡をお願いいたします。
また、交換協力店への配送の場合も、お客様よりお店へご連絡をお願いいたします。

○ 代金のお支払いについて ○

代金のお支払いは銀行振込、郵便振替、代金引換配送をご利用いただけます。
銀行振込の場合は、当店のジャパンネットバンクの口座にお振込みください。
もちろん、各都市銀行、地方銀行、信用金庫いずれからでもお振込みいただけます。

代金引換配送の場合には、商品が届いた際に配達員に代金をお支払いください。
なお、代引手数料が商品代金の他にかかります。
また、代引手数料まで含めた取引合計金額が12万円以上の場合、
代金引換配送はご利用いただけません。
恐れ入りますが他の決済方法をご利用ください。

○ 返品・交換について ○

当店では基本的に、返品・交換を受け付けておりません。
タイヤサイズや夏タイヤ・冬タイヤの違いなど、十分ご確認のうえご注文ください。

もちろん商品不良、当店の手違いによる返品についてはこの限りではありません。
商品受け取り時に、またはできるだけ早く、到着した商品の内容をお確かめください。

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