お客様の声 <9>

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非常に助かりました、磯さんの丁寧な対応に感謝します。
　　（神奈川　A.O.様　３０代　　　）

ありがとうございます。お役に立て私も嬉しいです。

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今回御世話になったのは２度目です。
他よりも安く買えるし、対応も良いので、また買うことがあれば御世話になります。
　　（新潟県　ゴルゴ様　３０代　　　）

ありがとうございます。

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タイヤ自体にも問題なく、きれいに送られてきました。
　　（千葉県　aska様　４０代　　　）

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前年製造の在庫品を特価で提供して頂き、格安で高性能タイヤを購入できました。ありがとうございました。
　　（茨城県　ハリー様　３０代　　　）

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納入の迅速さ、安さが選定理由です
　　（千葉県　真砂の隠居様　６０代　　　）

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購入の際は、初歩的な質問を何回もしてしまいましたが、その都度丁寧にご回答頂きありがとうございました。
　　（東京都　H.M.様　　　　）

こちらこそ、ご質問いただきありがとうございます。疑問に思う点がございましたら、ご遠慮なくきいてください。

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迅速に対応いただき誠にありがとうございました。
　　（千葉県　じゅりおねあ様　３０代　　　）

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質問等もすぐ返信してもらえたので安心して購入できました。
　　（北海道　m_com06様　２０代　　　）

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注文後に出張になってしまい２ヶ月もファクトリーさんには配送を待って頂き迷惑をかけました。当方の望みを聞いて頂き、本当にありがとうございました。また、宜しくお願いします。
　　（鳥取県　K.T.様　５０代　　　）

こちらこそ、またよろしくお願い致します。

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ホームページも見易く、スムーズに購入できました。
納期も満足です。
　　（広島県　S.I.様　３０代　　　）

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ミシュランのヨーロッパ製は、取り寄せ可能でしょうか。国産よりも、サイドウォールが硬く、耐久性も、倍以上違うようですが、、、。
　　（広島県　大下哲夫様　５０代　　　）

ミシュランは取り扱いしておりますが、ヨーロッパ製であるかは入荷してみないと分かりません。ご要望にお応えできず申し訳ございません。

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迅速に対応して頂き感謝しております
　　（北海道　ブルーセブン様　５０代　　　）

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リアルタイムでの在庫確認がページ上で出来ればもっと良いと考えます。
何度か購入していますのでそれなりの信頼を得ていますので購入に際しては安心しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
　　（山形県　わにゃん様　３０代　　　）

ご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。

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夏タイヤももう少し安ければよいと思います。とくにブリジストン。
　　（愛知県　ハマチャン様　４０代　　　）

ブリジストンですね。はい、可能な限り。

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在庫がある時が買い時なので、必要になった時はこまめにチェックしたいと思っています。
　　（宮城県　M.K.様　３０代　　　）

ありがとうございます。

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良かったですよ！安さに負けました。
　　（新潟県　chocoball136様　５０代　　　）

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ネットでの購入は、不安だったが、素早い対応で安心できた。
メールも、丁寧な文章で、とても良かった。
　　（鳥取県　ますます様　　　　）

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購入時の迅速・丁寧な対応に大変満足しております。
　　（香川県　250T-B様　５０代　　　）

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購入時期が早いと思いましたが、私の注文から２〜３週間で完売になりましたので、いいタイミングでの購入だったと思いました。タイヤ・梱包・配送も悪い所は無かったです。困ったことは全くありませんでした。
　　（岡山県　マッチ様　５０代　　　）

今回のスタッドレスタイヤは数量限定で　から販売しましたが、この時期に北海道のみならず各地からご注文があり私自身驚きました。

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迅速な対応に感謝しています
　　（北海道　田舎者様　４０代　　　）

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とても良心的な価格をだして頂き、また品質もとても良くありがたくおもっております。
また利用したいと思っておりますので、その時にはよろしくお願いします。
　　（青森県　でご様　４０代　　　）

ありがとうございます。こちらこそ、またよろしくお願い致します。

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いつも有難うございます。配送の件でいろいろ無理をお願いしましたが、迅速に対応していただき本当に助かりました。今度は、スタッドレスタイヤを考えています。型落ちでもいいのですが、何か安いお勧めのタイヤはありますか?　
　　（神奈川県　S.N.様　４０代　　　）

直接メールを送らせていただきましたが、スタッドレスタイヤの型落ちで安いものは、シーズンの終わりやシーズンのはじめ（９月頃）に販売することがあります。

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配送が早く、梱包も丁寧で価格も非常にお得でした。満足できた買い物でした。配送元様が私の実家がある町のお店で驚きました。
　　（神奈川県　T.K.様　３０代　　　）

焼きまんじゅうとか、私の好きな町です。

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ネットでの注文後の連絡の早さに驚いた。
コンビニ決済を希望したが、納品指定日は銀行振り込みでないと間に合わない事を丁寧に説明された。対応はたいへも良く、次回もお願いしようと思っている。
　　（神奈川県　ジジイ様　５０代　　　）

ありがとうございます。コンビニ決済は、決済用紙のお届けまでに数日、またお手続きいただいていからご入金が確認できるまでに数日かかるため、期日に間に合うようお振込にご変更いただきありがとうございました。
⇒コンビニ決済の取り扱いは中止させていただきました。

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ディーラー見積もりよりも圧倒的に安く大変助かりました。　ランフラットはまだ自信を持って交換ができる店が少なくディーラーに無理をいって持ち込みにしてもらいましたが、貴店で提携のところが増えるともっと良いと思います。
　　（神奈川県　YY様　４０代　　　）

ありがとうございます。ランフラットタイヤが交換可能な協力店が増えるよう頑張ります。現在、可能なところとして神奈川のタイヤフィッターさんや東京・足立のパーツワンさんもご検討ください。

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良いものを安く提供していただき感謝しています
　　（東京都　株式会社オンリーワン・ナビ様　３０代　　　）

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発注から納品まで予定通りスムーズにできてよかったと思います。
事前の質問にもていねいにメールで返信していただいて助かりました。
価格も含めて対応の評価が貴社を選ぶ理由ともなりました。
　　（埼玉県　プラス思考人様　４０代　　　）

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質問をメールで送ったら数時間内に返信があり、また回答も的確だったので「ここで購入しよう」という決め手になった。
価格についてはスタンド、ディーラー、イエロー・ハット、価格.comで比較。性能については友人の意見やお店に直接聞いて判断した。
　　（静岡県　さくらこ様　４０代　　　）

参考になるご意見をありがとうございます。

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このタイヤは値段も高めで購入には躊躇していましたが、タイヤファクトリーさんを知り、早く安く購入できた事に感謝しております。交換についても知り合いに紹介してもらい工賃を安くしてもらったため、大幅に経費の削減が出来ました。また利用させて頂きます。
　　（北海道　たんたさん様　４０代　　　）

ありがとうございます。ヨコハマのdB super E-specは他の商品に比べ高めの値段ですが、燃費と快適性の向上を体験されたとのことで、よかったですね。

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次回はBFグッドリッチ Radial T/A P205/70R14 93S RWL　４本を購入しようと思います。
タウンエースではこのサイズが装着できる限界だと思いますのでできるだけ販売を継続して下さい。
　　（神奈川県　S様　３０代　　　）

ありがとうございます。メーカーにて生産中止にならない限り、できるだけ販売し続けて参ります。

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乗り心地・静粛性とグリップ力・操縦安定性のどちらをどの程度優先するかという点で選定に時間がかかりました。前者を損なわずに後者をバランスよくもったタイヤの登場を期待しています。今後も、タイヤの特徴をうまく伝えて頂き、良い商品を安く提供し続けて下さい。
　　（埼玉県　Skywater様　５０代　　　）

ありがとうございます。これからも、お役に立てるよう頑張ってまいります。

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購入と同時に、安価でタイヤ交換を可能な最寄のショップの紹介もしてくれると嬉しいです。
　　（神奈川県　H様　３０代　　　）

ご意見ありがとうございます。よろしければ、交換協力店一覧もご覧くださいませ。http://www.tirefactory.jp/koukan/index.html

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ネット検索で貴社を知り、タイヤ選びの助言を求め、価格などをきいたとき、タイヤ価格と送料のみ示された。発注したら、画面の最後の最後に、手数料が追加されていた。最初に提示するべきでは。
　タイヤ装着費用が高く、ネット購入のお得感はさほどでもないと感じました。
　　（滋賀県　T８８４様　６０代　　　）

ご意見ありがとうございます。代金引換の手数料についてですね。お支払方法によって手数料が異なるため、注文画面の最後に手数料が表示されご迷惑をおかけします。お手数をおかけしますが、代金引換の手数料につきましては、下記のページをご確認いただけますようお願い致します。http://www.tirefactory.jp/info/commission.html

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対応の早さや発送についての説明など（もちろん価格についても）大変丁寧で好感が持てました。次回も機会があればまた発注させていただきたいと思います。
ただ、取扱い商品のラインナップがもう少しあってもいいかなと思います。
　　（鳥取県　Wong様　３０代　　　）

ご意見ありがとうございます。若干、商品のラインナップを増やしてみました。

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購入に関する対応は良かったと思います
メールは適度に入り安心できました
タイヤの配送等も問題なく、カバー等もないためごみにも困りませんでした。きれいな状態で到着しました。
　　（岡山県　おお様　３０代　　　）

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トップページの「性能で選ぶ」→「Playz PZ-X」をクリックしたら、「Playz PZ-1」が表示され、「メーカーで見る」からだと素直に表示がされました。
　　（福岡県　ＢＳ様　３０代　　　）

ご連絡いただき誠にありがとうございます。訂正させていただきました。

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もっと早くこのサービスを知ればよかった。
次回も注文するかも・・・またお願いします！
　　（島根県　Y.M.様　４０代　　　）

ありがとうございます。また、よろしくお願いします！

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注文から発送まで迅速な対応でとても良かった。
　　（埼玉県　H.K.様　２０代　　　）

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販売するタイヤの情報が明確に掲載されていたので信頼ができました。ネットでの購入は、相手の顔が見えないので、初めての店は購入者にとって大きなリスクを背負うものです。今後も信頼第一でやってください。
　　（宮城県　s様　　　　）

はい。これからも信頼していただけますよう努めて参ります。

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素早い商品発送に、好感が持てた。
　　（静岡県静岡市　タカサン様　３０代　　　）

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実は私、ディーラーの整備士なのですが、従業員価格で買うより安かったので購入しました。この安さは素晴らしいです。次に購入するときもお願いします。
　　（宮城県　さきいか様　３０代　　　）

こちらこそ、よろしくお願いします。自動車関係の会社様からのご注文も、よく承っております。

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何より値段が安いのが良かったです。
わがままを言えば、それぞれのタイヤの性能グラフなどで性能の比較が出来たら嬉しかったです。
　　（神奈川県　nachtmusik様　３０代　　　）

ご意見ありがとうございます。

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今までは、普通にカー用品店でタイヤを買っていましたが、今回ネットで貴店を知り、過去にずいぶんとムダにお金を捨てていたんだなぁ〜と思いました。
タイヤって安い買い物ではないので、安く購入できる事は非常に助かります。
　　（栃木県　 ヨシ様　４０代　　　）

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すぐ商品が届いてよかった
　　（愛知県　澪可愛過様　２０代　　　）

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きちんと対応して頂けました。又、機会があれば利用させて頂きたいと思います。
　　（福岡県　みちねこ様　　　　）

ありがとうございます。タイヤ交換の際は、またよろしくお願いします。

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素早く丁寧な対応をしていただきタイヤ到着まで安心して待つことができました。今後ホイールとのセット販売商品が多くなればと期待しております。次回スタッドレスタイヤも検討します。
　　（山梨県　mitu様　３０代　　　）

ありがとうございます。ホイールとのセットは現在販売中止しているため、検討させていただきます。

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安くて迅速でよかったです。
　　（長野県　ｍｔｅｒｕ様　３０代　　　）

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家族の車のタイヤ交換時期が来たら、検討します。
　　（埼玉県　かたつむり様　５０代　　　）

ありがとうございます。またよろしくお願いします。

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注文してから届くまで配慮が行き届いていてよかった（適宜確認メールなどが届く）。値段も良心的。
　　（東京都　T.U.様　　　　）

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僕の車は変わったサイズなので助かりました。
価格も一番安かったです。
　　（神奈川県　Y.I.様　３０代　　　）

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